Customer Service Representative (w/m/d) – Semiconductor

Über die Position

Excelitas Technologies ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen für photonische Lösungen in Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen. Der Standort Göttingen ist Kompetenzzentrum für opto-mechanische Module, Subsysteme und Komponenten für den Halbleiterausrüstungsmarkt (Lithografie, Wafer-Inspektion, Chip-Bonding und -Packaging). Als unbefristete Vollzeitstelle bietet Excelitas einen Customer Service Representative (w/m/d) an, der kaufmännisch nationale und internationale Kunden im Segment Semiconductor betreut.

Hauptaufgaben

• Kaufmännische Betreuung nationaler und internationaler Kunden, insbesondere im Marktsegment Semiconductor
• Erstellung von Angeboten für kundenspezifische Produkte und Projekte in Abstimmung mit Sales und Business Segment
• Auftragsbearbeitung, Terminverfolgung und Betreuung von Kundenaufträgen wie VPAs, Pricing Agreements und Projektaufträgen
• Rücksendungen bearbeiten, Gutschriften und Lastschriften erstellen, Rechnungen erstellen und versenden
• Dokumentation und digitale Kundenakten pflegen, Stammdaten in SAP pflegen
• Lieferlisten und Export-Reports in Kundenportalen bearbeiten, Lieferfreigaben koordinieren
• Projekte und Prozessverbesserungen unterstützen, Reports und Kennzahlen erstellen und auswerten

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Order Management oder einer vergleichbaren Funktion in einem produzierenden Unternehmen
• Sicherer Umgang mit SAP SD und Kundenportalen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisiert, strukturiert und eigenverantwortlich, mit hohem Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Freude an internationalen Kunden und interdisziplinären Teams

Erforderliche Kenntnisse

• SAP SD
• Microsoft Office, insbesondere Excel, Outlook und Word