Stellenbeschreibung
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de l’ingénierie et des solutions industrielles, en tant qu’Électrotechnicien du support technique au sein de la division Bosch Industriekessel à Gunzenhausen (Allemagne). Vous intégrerez une équipe d’experts dédiée à l’accompagnement des clients industriels dans le déploiement, l’exploitation et la maintenance de nos chaudières à haute performance énergétique.
**Missions principales**
- **Support technique de niveau 3** : prise en charge des appels entrants en allemand et en anglais, analyse approfondie des incidents et mise en œuvre de solutions correctives dans les meilleurs délais.
- **Analyse de systèmes complexes** : lecture et interprétation de schémas électriques, diagnostic des pannes, identification des causes racines et rédaction de rapports techniques détaillés.
- **Programmation et configuration** : développement, paramétrage et mise à jour des contrôleurs Siemens S7 (TIA Portal), adaptation des logiques de commande aux exigences spécifiques des clients.
- **Intégration de solutions BIM/BMS** : participation à la mise en place de systèmes de gestion de bâtiment, échange de données avec les techniciens sur site ou à distance via des protocoles industriels (Modbus, OPC UA, etc.).
- **Accompagnement du lancement de nouveaux produits** : contribution à la phase d’introduction, réalisation de tests fonctionnels, formation des équipes internes et des clients sur les nouvelles fonctionnalités.
- **Collaboration transversale** : travail en étroite liaison avec les départements R&D, production, qualité et service après-vente pour garantir la conformité des solutions livrées.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur ou de technicien supérieur en électrotechnique, automatisme ou domaine équivalent.
- Minimum 3 ans d’expérience en support technique niveau 3 dans le secteur industriel, idéalement sur des systèmes de chauffage ou de production d’énergie.
- Maîtrise des automates Siemens (S7‑300/400/1200/1500) et du logiciel TIA Portal.
- Solides connaissances en schémas électriques, en réseaux industriels et en protocoles de communication.
- Excellente maîtrise de l’allemand et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision rapide.
- Sens du service client, esprit d’équipe et bonnes compétences en communication.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et sa stabilité.
- Un environnement de travail stimulant avec des projets à forte valeur technologique.
- Des possibilités d’évolution de carrière (poste de Responsable Support, Expert Technique, etc.).
- Un package salarial compétitif, incluant des avantages sociaux (mutuelle, retraite, tickets restaurant) et des programmes de formation continue.
- Un équilibre vie professionnelle / vie privée grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravail partiel pour les activités de documentation.
Intéressé(e) par ce challenge technique et humain ? Postulez dès maintenant et participez à la transition énergétique de demain avec Bosch.
