Finanz- und Digitalisierungsberater (w/m/d) – Accounting & Taxation

Über die Position

Als Stimme unserer Kunden in Deutschland bist du verantwortlich für deren Erfolg mit der Pennylane‑Plattform. Du unterstützt Unternehmen und Steuerberatungskanzleien dabei, Finanz‑ und Buchhaltungsprozesse zu digitalisieren.

Hauptaufgaben

• Kunden‑Onboarding: Vollständige Einarbeitung neuer Kunden in die Plattform und Sicherstellung des schnellen Mehrwerts.
• Bestandskundenbetreuung: Hauptansprechpartner für bestehende Kunden, Identifikation von Upsell‑Potenzialen und Optimierung der Nutzung.
• Proaktive Beratung: Durchführung von Health‑Checks und Reviews zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Bindung.
• Interne Projektarbeit: Zusammenarbeit mit dem deutschen Sales‑Team und Management zur Prozessoptimierung und Produktfeedback.
• Expertentum: Aufbau von Fachwissen zur Finanz‑ und Buchhaltungslandschaft in Deutschland und Weitergabe an Kunden.

Anforderungsprofil

• 2‑5 Jahre Berufserfahrung in Buchhaltung, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle, idealerweise im Kanzlei‑Umfeld oder SaaS/Fintech.
• Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt, Steuerberater oder ein Finance‑Studium.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Hands‑on‑Mentalität und Bereitschaft, Prozesse in einem Early‑Stage‑Team mitzugestalten.
• Reisebereitschaft für Onboarding im Pariser HQ und Kundenbesuche in Deutschland (ca. 1 Mal pro Monat).

Erforderliche Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2‑Niveau oder Muttersprache) und fließende Englischkenntnisse.

Was wir bieten

• Remote‑Arbeit aus Deutschland mit optionaler Arbeit aus dem europäischen Ausland (max. 2 Stunden Zeitverschiebung).
• 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket inkl. Unternehmensanteile.
• Budget für Home‑Office‑Ausstattung und monatliche Coworking‑Pauschale.
• Zugang zu Apple‑Hardware, Busuu‑Sprachkursen und regelmäßigen Team‑Events.