Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste im Steigenberger Parkhotel Braunschweig. Sie sorgen für einen reibungslosen Check‑in und Check‑out und tragen maßgeblich zu einem herzlichen Willkommen bei.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Check‑in bis Check‑out
• Koordination und Kommunikation mit allen Hotelabteilungen
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit hoher Serviceorientierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger
• Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, auch in stressigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und Kassen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Urlaubsanspruch, der mit der Betriebszugehörigkeit wächst
• Zusätzlicher freier Tag im Monat des Geburtstags
• Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer hauseigenen Akademie
• Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Revo Hospitality Group
• Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Arbeitsweg