Front Office Agent (m/w/d) – Empfang und Gästebetreuung

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste im modernen 4‑Sterne‑Hotel H+ Hotel Frankfurt Eschborn. Du sorgst für einen reibungslosen Check‑in und Check‑out und trägst maßgeblich zu einem positiven Aufenthaltserlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check‑in bis zum Check‑out
• Koordination und Kommunikation mit allen Hotelabteilungen
• Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit hoher Serviceorientierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger
• Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, auch in stressigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und Kassenystemen
• Vertrautheit mit gängigen Office‑Anwendungen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Urlaubsanspruch, der mit der Betriebszugehörigkeit wächst
• Zusätzlicher freier Tag im Monat des Geburtstags
• Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer hauseigenen Akademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Gruppe
• Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Arbeitsweg