Front Office Agent (m/w/d) im Hotel

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste im ibis Styles Leipzig. Du sorgst für einen reibungslosen Check‑in und Check‑out und trägst maßgeblich zum positiven Gästeerlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Check‑in bis Check‑out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen
• Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit hoher Serviceorientierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Erfahrung
• Gute EDV‑Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Dienstleistungs‑ und Qualitätsorientierung
• Kommunikations‑ und Multitasking‑fähigkeit
• Gepflegtes Auftreten, Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst

Erforderliche Kenntnisse

• EDV‑Kenntnisse (z. B. gängige Hotelsoftware)
• Deutsch und Englisch für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit
• Urlaubsanspruch, der mit der Betriebszugehörigkeit wächst
• Zusätzlicher freier Tag im Geburtsmonat
• Entwicklungsmöglichkeiten in der hauseigenen Akademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde