Front Office Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du das Gesicht des 25hours Hotel Bikini Berlin. Du begleitest unsere Gäste vom ersten Check‑in bis zum Abschied und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt unvergesslich wird.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Check‑in/Check‑out von Gästen an der Rezeption.
• Beantwortung von Telefonaten und E‑Mail‑Anfragen.
• Koordination von Zimmerzuweisungen und Sonderwünschen.
• Abwicklung von Zahlungen und Erstellung von Rechnungen.
• Sicherstellung eines aufgeräumten und ansprechenden Front‑Office‑Bereichs.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Fließende Englischkenntnisse.
• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Service‑Orientierung.
• Belastbarkeit, auch bei hohem Gästeaufkommen.
• Gute Kenntnisse der Berliner Stadt und aktuelle Szenetipps.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit gängigen Hotel‑Rezeption‑Systemen.
• Grundlagen der Buchungs- und Abrechnungssysteme.

Was wir bieten

• Vollzeitstelle mit einer 4‑Tage‑Woche und vollem Lohnausgleich.
• Kostenfreie Hotelübernachtungen bis zu 10 Nächte pro Jahr.
• Rabatte in unseren Bars, Restaurants und weltweit bei Ennismore‑Hotels.
• Flexibles Arbeitszeitmodell – Teilzeit, Minijob und weitere Anpassungen möglich.
• Ein buntes Team, regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kreatives Arbeitsumfeld.