Front Office Agent (m/w/d/kA)

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d/kA) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste im AMERON Hotel Speicherstadt. Mit einem freundlichen Lächeln am Telefon und an der Rezeption sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf von An- bis Abreise.

Hauptaufgaben

• Beantwortung von Telefonanfragen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen
• Aktive Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen (Upselling, Cross‑Selling)
• Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
• Bereitstellung von Insidertipps für einen unvergesslichen Aufenthalt

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach
• Erste Berufserfahrung am Front Office von Vorteil
• Ausgeprägte Service‑ und Verkaufsorientierung
• Ruhige und freundliche Ausstrahlung, auch in hektischen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Deutschlandticket mit Fahrtkostenzuschuss
• JobRad‑Angebot
• Moderne Arbeitskleidung inkl. Sneaker
• Umfassendes Trainings‑ und Weiterbildungsprogramm (Althoff Academy)
• Attraktive Mitarbeiter‑Übernachtungsraten und Family‑&‑Friends‑Tarife
• Zuschuss für den Urban Sports Club und betriebliches Gesundheitsmanagement