Front Office Agent (STARS) im Hampton by Hilton Stuttgart Airport

Über die Position

Als Front Office Agent (STARS) bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste im neuen Hampton by Hilton Stuttgart Airport. Du repräsentierst unser Haus mit Charme und Professionalität und trägst maßgeblich zu einem positiven Gästeerlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste
• Durchführung von Check‑in und Check‑out
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• Verantwortung für Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Selbstständige Erledigung administrativer Aufgaben am Front Office
• Mitarbeit im Früh‑, Spät‑ und Nachtdienst zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Aktiver Kommunikationsfluss zwischen allen Hotelbereichen

Anforderungsprofil

• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gutes Zahlenverständnis für Kassen- und Debitorenaufgaben
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität für Schichtarbeit (Früh, Spät, Nacht)
• Teamfähigkeit und klare Kommunikation

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen
• Erfahrung im Umgang mit Kassen und Zahlungsabwicklungen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub plus Nachtzuschlag (25 % von 22‑7 Uhr)
• Planbare Arbeitszeiten und Ausgleich von Mehrarbeit
• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten bis zum Front Office Supervisor
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte und weltweite Hilton‑Vergünstigungen