Front Office Agent (STARS)

Über die Position

Als Front Office Agent (STARS) bist du das Gesicht unseres neuen Hotels ibis Berlin Airport und ibis budget Berlin Airport. Du begrüßt Gäste herzlich, sorgst für einen reibungslosen Check‑in/-out und trägst zu einem positiven Aufenthaltserlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Gäste willkommen heißen und mit offenem, charmantem Auftreten betreuen
• Check‑in und Check‑out der Gäste durchführen
• Reservierungsanfragen entgegennehmen und bearbeiten
• Kassenführung und Debitorenkontrolle übernehmen
• Administrative Aufgaben am Front Office selbständig erledigen
• Unterstützung im Früh‑, Spät‑ und Nachtdienst für einen effizienten Ablauf
• Aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Hotelbereichen sicherstellen

Anforderungsprofil

• Gastgebermentalität und freundliches Auftreten
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kasse und Debitoren
• Flexibilität für Schichtarbeit (Früh, Spät, Nacht)
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse in Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungs- und Buchungssystemen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• 25 % Nachtzuschlag (22‑7 Uhr)
• Planbare Arbeitszeiten und Ausgleich von Mehrarbeit
• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte und weltweite Vergünstigungen in Accor‑Hotels
• Starke Unternehmenswerte, Raum für persönliche Entwicklung und ein angenehmes Arbeitsklima