Front Office Manager (m/w/d) – Hotel Dessau‑Roßlau

Über die Position

Wir suchen ab sofort einen engagierten Front Office Manager (m/w/d) für unser DORMERO Hotel in Dessau‑Roßlau. Sie übernehmen die Leitung des Front Office und tragen maßgeblich zur Gästezufriedenheit und reibungslosen Abläufen im Hotel bei.

Hauptaufgaben

• Koordination und Führung des Front Office Teams
• Anleiten, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Umsetzung der DORMERO‑Standards im Empfangsbereich
• Optimierung und Kontrolle der täglichen Arbeitsabläufe
• Erstellung von Dienstplänen und Einsatzplanung
• Enge Zusammenarbeit mit allen anderen Hotelabteilungen
• Reklamationshandling als erster Ansprechpartner
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Arbeit mit dem Hotelmanagement‑System OPERA

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel‑ oder Servicebereich
• Erste Berufserfahrung, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Starke Zahlenaffinität und Überblick über betriebliche Kennzahlen
• Ausgeprägter Team‑ und Kommunikationsgeist
• Strukturiertes und qualitätsorientiertes Arbeiten
• Fundierte Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Positive, optimistische Persönlichkeit
• Hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit

Erforderliche Kenntnisse

• Praxis im Umgang mit dem Hotelprogramm OPERA

Was wir bieten

• Ein junges, herzliches und aufgeschlossenes Team
• Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb der DORMERO‑Gruppe
• Regelmäßige Teamevents und interne Schulungen
• Weihnachts‑ und Urlaubsgeld
• Ein außergewöhnlicher Arbeitsplatz mit offener Haltung zu Tattoos und Piercings