Groups Reservation Manager (m/w/d)

Über die Position

Als Groups Reservation Manager (m/w/d) verantworten Sie das gesamte Gruppengeschäft unseres schnell wachsenden Hotelnetzwerks in Deutschland. Sie entwickeln Strategien zur Steigerung von Conversion, Durchschnittsrate und Zusatzumsätzen und sorgen für herausragende Gästeerlebnisse.

Hauptaufgaben

• Strategische Steuerung und Weiterentwicklung des Gruppengeschäfts.
• Führung und Weiterentwicklung des Teams für Gruppenreservierungen.
• Erstellung von Reportings und Analyse von Kennzahlen zu Buchungen, Umsatz und Servicequalität.
• Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen entlang der End‑to‑End‑Kette.
• Planung von Ressourcen, Personalbedarf und Kapazitäten.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Operations, Finance und Guest Support.
• Betreuung komplexer Gruppenanfragen, Vertragsverhandlungen und Eskalationen.
• Begleitung von Hoteleröffnungen, Systemeinführungen und strategischen Projekten.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im Gruppenvertrieb oder in der Reservierungssteuerung, idealerweise im Hotel‑ oder Gastgewerbe.
• Nachweisbare Führungserfahrung und Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln.
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Reporting.
• Ausgeprägte Prozess‑ und Projektmanagement‑Kompetenzen.
• Hohe Serviceorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Bereich Gruppenbuchungen und Revenue Management.
• Vertrautheit mit gängigen Hotel‑Management‑Systemen und Reporting‑Tools.
• Erfahrung im Stakeholder‑Management über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg.

Was wir bieten

• Modernes Büro im Skyline Plaza mit ergonomischer Ausstattung.
• 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
• Premier Inn Vorteilskarte mit bis zu 60 % Rabatt auf Übernachtungen.
• Ticket für öffentliche Verkehrsmittel.
• Fitness‑ und Gesundheitsangebote über Wellhub.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und vermögenswirksame Leistungen.
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei bekannten Marken.