Guest Experience Advisor – Minijob

Über die Position

Als Guest Experience Advisor im McArthurGlen Designer‑Outlet Neumünster bist du das freundliche Gesicht für unsere Besucher. In einem flexiblen Minijob mit 8 Stunden pro Woche, davon drei Samstage im Monat, gestaltest du das Einkaufserlebnis aktiv mit.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Orientierung von Gästen und Markenpartnern im Center.
• Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Anliegen, Beschwerden und Problemen.
• Pflege des Guest‑Feedback‑Trackers und Erkennen wiederkehrender Themen.
• Beantwortung von Social‑Media‑Anfragen und aktive Beziehungspflege zu Gästen.
• Verkauf ergänzender Produkte und Dienstleistungen.
• Administrative Tätigkeiten wie Online‑Geschenkkartenbestellungen und Raum‑buchungen.
• Sicherstellung einer einladenden, gut organisierten Service‑Umgebung.

Anforderungsprofil

• Begeisterung für den Umgang mit Menschen und ein echtes Gastgeber‑Herz.
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Gästebetreuung.
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit (Samstag und verkaufsoffene Sonntage) sowie zu flexiblen Schichten.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit MS Office.

Was wir bieten

• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem internationalen Umfeld.
• Ein freundliches Team und die Möglichkeit, Gäste täglich positiv zu überraschen.
• Flexibler Minijob‑Plan, ideal für Studierende oder Berufseinsteiger.