Inside Sales Representative (m/w/d) – Hybrid, Frankfurt

Über die Position

Als Inside Sales Representative (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in Frankfurt und unterstützt sie bei allen Fragen rund um unser Cloud‑ und Hosting‑Portfolio. Du arbeitest hybrid und trägst aktiv zum Wachstum unseres Unternehmens bei.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Leads aus Website, Chat und Telefon
• Erstellung von Angeboten und Koordination interner Abstimmungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams Sales, Client Service Delivery, Marketing und Pre‑Sales zur Entwicklung passender Lösungen
• Erkennen von Kundenpotenzialen und proaktive Einleitung nächster Schritte
• Dokumentation aller Aktivitäten in unserem CRM‑ und Ticketsystem

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Inside Sales, Customer Service oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im IT‑/Hosting‑/Cloud‑Umfeld
• Hohe Kundenorientierung, Servicegedanke und Freude am Austausch mit Menschen
• Systemaffinität und schnelle Auffassungsgabe für technische Themen
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität, Eigeninitiative und echtes Interesse, Prozesse voranzubringen

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit CRM‑Systemen
• Arbeiten mit Ticket‑Systemen
• Grundlegendes Verständnis von IT‑, Hosting‑ und Cloud‑Lösungen

Was wir bieten

• Wertschätzendes, offenes Team mit flachen Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten über Trainingsplattform, Zertifizierungen und Onlinekurse
• Modernes Office mit Obst, Snacks und Drinks
• Hybrides Arbeiten für eine gute Work‑Life‑Balance
• Zuschüsse für Deutschlandticket, Fitnessstudio, JobRad sowie betriebliche Alters‑ und Krankenversicherung
• Hands‑on‑Kultur, Vertrauen, Transparenz und Raum für eigene Ideen