IT Administrator / IT Support (m/w/d)

Über die Position

Als IT Administrator / IT Support (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass die IT‑Systeme des DRK Landesverbands Berlin reibungslos funktionieren und unterstützen die Mitarbeitenden im täglichen Arbeitsablauf.

Hauptaufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen im First‑ und Second‑Level‑Support
• Unterstützung der Anwender*innen bei Hard‑ und Softwareproblemen
• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Systembeschreibungen und Prozessen
• Mitarbeit bei IT‑Projekten, Rollouts und Systemeinführungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkstrukturen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Anwender*innen

Erforderliche Kenntnisse

• Virtualisierung (idealerweise Proxmox)
• Administration von Linux‑ und Windows‑Servern
• Cloud‑Services, insbesondere Microsoft 365
• Mobile Device Management (z. B. Jamf Pro, Microsoft Intune)
• Grundkenntnisse in IT‑Security, Backup‑ und Patch‑Management
• Führerschein Klasse B

Was wir bieten

• 32 Tage Urlaub pro Jahr
• Strukturierte Einarbeitung und sinnstiftende Tätigkeit
• DRK‑Benefits und Arbeit an spannenden Projekten
• Kollegiales IT‑Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Kultur der Anerkennung, Vertrauen und flexibles Arbeiten
• Offenheit für technologische Innovationen und Förderung eigener Ideen