IT Administrator: Modern Workplace (w/m/d)

Über die Position

Als IT‑Administrator im Bereich Modern Workplace sind Sie verantwortlich für den sicheren, stabilen und effizienten Betrieb der modernen Arbeitsplatz‑ und Kollaborationsumgebungen innerhalb der VINCI Energies Building Solutions Gruppe in Mannheim.

Hauptaufgaben

• Bereitstellung, Betrieb und Optimierung von PC‑Systemen, Notebooks und Mobile Devices.
• Installation, Konfiguration, Rollout und Administration von Client‑Betriebssystemen, Anwendungen und Workplace‑Services.
• Paketierung, Testing und Software‑Rollout inkl. Patch‑ und Update‑Management.
• Bearbeitung von 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support‑Anfragen im Client‑ und Applikationsbereich.
• Planung und Durchführung von Client‑Migrationen, OS‑Upgrades und Geräteeinführungen.
• Monitoring, Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen nach ITIL‑basierten Prozessen.
• Zusammenarbeit mit Service Desk, IT‑Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Erstellung und Pflege von Betriebs‑ und Anwenderdokumentationen sowie Unterstützung des Knowledge‑Managements.
• Umsetzung von Sicherheits‑ und Compliance‑Vorgaben (z. B. ISO 27001, CIA‑Prinzip).

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Modern‑Workplace‑Umfeld (PCs, Notebooks, Mobile Devices).
• Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Client‑Betriebssystemen.
• Idealerweise Erfahrung in der Verwaltung mobiler Endgeräte (iOS/Android).
• Erfahrung im Software‑Lifecycle‑Management, insbesondere Paketierung, Rollout und Update.
• Fundierte Kenntnisse im 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support für Client‑ und Applikationsthemen.

Erforderliche Kenntnisse

• Windows‑Client‑Betriebssysteme
• Mobile Device Management (iOS/Android)
• Software‑Paketierung und -Rollout
• Patch‑ und Update‑Management
• ITIL‑basierte Incident‑, Problem‑ und Change‑Prozesse
• ISO 27001 und CIA‑Prinzip
• Identity‑ und Access‑Management
• Collaboration‑ und Endpoint‑Lösungen