IT Helpdesk Technician

Über die Position

Als IT Helpdesk Technician (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für reibungslose IT‑Abläufe im Unternehmen und arbeitest mit den neuesten Technologien.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Mitarbeitenden bei allgemeinen IT‑Anfragen über das interne Ticketsystem.
• Einrichtung, Konfiguration und Betrieb macOS‑basierter Arbeitsplätze.
• Verwaltung und Pflege der Apple‑Geräteflotte inkl. MDM‑Lösungen.
• Administration, Installation und Wartung von Hardware‑ und Software‑Komponenten.
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse.
• Dokumentation der Bearbeitungsschritte interner Applikationen und Prozesse.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung, z. B. als IT‑Administrator.
• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von macOS‑ und Windows‑Betriebssystemen sowie Netzwerken.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Teamfähigkeit.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung, selbstständiger Arbeitsstil und Qualitätsanspruch.
• Bereitschaft, bis zu fünf Tage pro Woche im Büro in Saarbrücken zu arbeiten.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• macOS
• Windows
• Netzwerkadministration
• Mobile Device Management (MDM)
• Apple‑Geräteverwaltung

Was wir bieten

• Internationale, verteilte Teams und flache Hierarchien.
• Flexibles Arbeiten – mobil oder im modernen Büro.
• Individuelle Weiterbildungen und regelmäßige Teambuilding‑Maßnahmen.
• 35 Urlaubstage, Sport‑ und Massageangebote, Kicker‑Tisch und Lounge‑Bereich.
• Fair‑Trade‑Kaffee und gesunde Ernährung.