IT Support – Onsite

Über die Position

Sie arbeiten im Onsite IT Support von Arvato und sind die erste Anlaufstelle für IT‑Anfragen vor Ort. Dabei unterstützen Sie Kolleg:innen in verschiedenen Standorten und tragen aktiv zum Aufbau einer modernen internen IT‑Organisation bei.

Hauptaufgaben

• Erst‑ und Zweit‑Level‑Support für IT‑Anfragen im Tagesbetrieb
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie
• Analyse und nachhaltige Lösung von Hard‑ und Softwarestörungen
• Mitarbeit im zentralen Service Desk sowie Unterstützung bei Rollouts und Standardisierungen
• Dokumentation von Lösungen und Einhaltung von IT‑Security‑ und Compliance‑Vorgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise im Onsite‑ oder Workplace‑Umfeld
• Selbstständige, serviceorientierte und pragmatische Arbeitsweise
• Teamorientiertes, flexibles Mindset mit Bereitschaft zu standortübergreifender Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen
• Erfahrung mit MS‑Office
• Umgang mit Client‑Hardware und Peripheriegeräten
• Umgang mit Ticketsystemen und Monitoring‑Tools

Was wir bieten

• Kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung (ArvatoCare) mit jährlichem Gesundheitsbudget
• Strukturierte Einarbeitung und Lernangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Corporate Benefits und attraktive Rabatte bei zahlreichen Marken und Partnern
• Duz‑Kultur, kurze Wege und offene Kommunikation im Team