IT Support – Onsite (m/w/x)

Über die Position

Als Teil des Onsite‑IT‑Supports bist du die erste Anlaufstelle für alle IT‑Anfragen vor Ort. Du sorgst dafür, dass die Arbeitsplätze unserer Kolleg:innen stabil und sicher laufen und trägst aktiv zum Aufbau einer modernen internen IT‑Organisation bei.

Hauptaufgaben

• Erst‑ und Zweit‑Level‑Support für IT‑Anfragen an den Standorten Dorsten, Dortmund, Kamen, Düren, Gütersloh, Harsewinkel, Halle, Landsberg, Zörbig, Heideloh, Hannover und Hamburg.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von IT‑Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie.
• Analyse und nachhaltige Behebung von Hard‑ und Softwarestörungen im Tagesbetrieb.
• Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts und Standardisierungen.
• Dokumentation von Lösungen und Einhaltung von IT‑Security‑ und Compliance‑Vorgaben.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise im Onsite‑ oder Workplace‑Umfeld.
• Selbstständige, serviceorientierte und pragmatische Arbeitsweise im direkten Anwenderkontakt.
• Teamorientiertes, flexibles Mindset mit Bereitschaft zur standortübergreifenden Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen und MS‑Office.
• Erfahrung mit Client‑Hardware, Peripheriegeräten, Ticketsystemen und Monitoring‑Tools.

Was wir bieten

• Kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung (ArvatoCare) mit jährlichem Gesundheitsbudget.
• Strukturierte Einarbeitung und Lernangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Corporate Benefits und attraktive Rabatte bei zahlreichen Marken und Partnern.
• Duz‑Kultur, kurze Wege und offene Kommunikation im Team.