IT Supporter (m/w/d)
Rocken® · Zurich
Job description
Über die Position
Die Stelle als IT Supporter (m/w/d) umfasst die Bearbeitung von Supportanfragen bis zur Lösung, die Einhaltung von Service Level Agreements sowie die Unterstützung beim On- und Offboarding von Mitarbeitern.
Hauptaufgaben
- Supportanfragen bearbeiten und bis zur Lösung führen
- Service Level Agreements einhalten
- Servicequalität optimieren und Automatisierungspotenziale identifizieren
- Beim On- und Offboarding von Mitarbeitern unterstützen
Anforderungsprofil
- Informatik-Ausbildung
- 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erforderliche Kenntnisse
- Verwaltung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android
- SaaS-Anwendungen wie Microsoft 365, Jira und Confluence
Was wir bieten
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Eingespieltes, dynamisches Team und abwechslungsreiche Projekte
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