IT-Supporter (m/w/d) – Ticketbearbeitung & Geräteverwaltung

Randstad Deutschland · Berlin

Windows 10

Job description

Über die Position

Als IT‑Supporter (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für die tägliche IT‑Betreuung und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Hard‑ und Software in unserem Unternehmen.

Hauptaufgaben

Bearbeitung von Support‑Tickets über ServiceNow (SNOW)
Installation von Maschinen in einer Betankungsstraße nach Standardvorgaben
Anlegen und Verwalten von Geräten im Active Directory (AD) inkl. Passwortvergabe
Asset‑Management: Dokumentation und Eintragung von Geräten in die Datenbank
Ausgabe und Rücknahme von Clients sowie Verkabelung und Auf‑/Abbau von Arbeitsplatzgeräten
Arbeiten in den Kundendatenbanken

Anforderungsprofil

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT‑Support‑Position
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2)

Erforderliche Kenntnisse

Erfahrung mit ServiceNow (Ticketbearbeitung)
Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
Umgang mit Active Directory und Passwortverwaltung
Grundlagen des Asset‑Managements und Datenbankarbeit

Questions fréquentes

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