IT System Administrator (m/w/d)

Über die Position

Als IT System Administrator (m/w/d) arbeitest du in Vollzeit in einem hybriden Arbeitsmodell und bist Teil unseres Support‑Teams. Du unterstützt unsere Kunden in einem modernen IT‑Umfeld mit spannenden Projekten und hast die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Hauptaufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E‑Mail und Remote‑Zugriff.
• Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service‑Requests und Störungen.
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows‑ und Linux‑Serverdienste.
• Administration von Server‑Hardware, Storage‑Systemen, Betriebssystemen und Netzwerken.
• Proaktive Überwachung der Kundensysteme sowie regelmäßige Health‑Checks.
• Planung, Durchführung und Kontrolle von Managed‑Services im Rahmen vereinbarter SLAs.
• Mitwirkung im Change Management und konsequente Dokumentation aller Vorgänge.
• Erstellung von Service‑Reports und Unterstützung im Continual Service Improvement (CSI).

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.
• Hohe Motivation, Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien, insbesondere Cloud und Security.
• Serviceorientiertes, professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Teamfähigkeit sowie eigenständiges Arbeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Windows (Client/Server) und Linux‑Systemen.
• Grundlagen von DNS und DHCP.
• Solides Grundverständnis von Netzwerken.
• Praktische Erfahrung mit VMware‑Technologien (Broadcom/Omnissa) und Cloud‑Umgebungen.
• Interesse an IT‑Security‑Themen und deren Anwendung im Tagesgeschäft.
• Kenntnisse im Umgang mit Technologien wie Dell, Nvidia, Darktrace, Scality, Bitdefender, Imprivata, Veeam, Datacore und Sophos.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und sichere Anstellung.
• Hybrides Arbeitsmodell mit moderner IT‑Infrastruktur.
• Spannende Kundenprojekte und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Auszeichnungen als Statista Wachstums‑Champion und Kununu Top‑Arbeitgeber im Mittelstand.