Junior Aftersales Trainer

Über die Position

Als Junior Aftersales Trainer unterstützen Sie unseren Kundenservice im Automobilbereich. Sie entwickeln und verbessern Trainingsformate, um Mitarbeiter in Autohäusern für exzellenten Service zu qualifizieren.

Hauptaufgaben

• Entwicklung und methodische Weiterentwicklung von Trainingsformaten
• Fachliche Aufbereitung von Themen rund um Serviceprozesse
• Recherche und Aufbereitung neuer Aftersales-Themen
• Vorbereitung und Durchführung von Seminaren und Online‑Trainings
• Teilnahme an Workshops zur Qualitätsverbesserung im Aftersales‑Training
• Weiterbildung zum zertifizierten Trainer

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicheres Auftreten vor Gruppen und Begeisterung für Wissensvermittlung
• Erfahrung im Service, Aftersales oder Training wünschenswert
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse von Service‑ und Aftersales‑Prozessen im Automobilsektor
• Methoden der Trainingsgestaltung und -durchführung

Was wir bieten

• 30 Tage Jahresurlaub für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto (Arbeitszeit 06:00–23:00 Uhr)
• Jobrad‑Programm für umweltfreundliche Mobilität
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die Cognizant Mobility Academy
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Edenred‑Guthaben oder Wellpass für zahlreiche Partner‑ und Sportangebote