Junior Front Office Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Junior Front Office Agent bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste im H2 Hotel Berlin‑Alexanderplatz. Du unterstützt das Team dabei, den Check‑in und Check‑out reibungslos zu gestalten und trägst zu einem herzlichen Aufenthalt bei.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check‑in bis zum Check‑out
• Koordination und Kommunikation mit allen Hotelabteilungen
• Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit hoher Serviceorientierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger
• Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, auch in stressigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse im Umgang mit Kassen- und Abrechnungssystemen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit
• Urlaubsanspruch, der mit der Betriebszugehörigkeit wächst
• Zusätzlicher freier Tag im Geburtsmonat
• Entwicklungsmöglichkeiten in der hauseigenen Akademie
• Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde
• Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Arbeitsweg
• Exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern