Kundenberatung für die schulische Ausbildung (m/w/d)

Über die Position

Du bist die erste Ansprechpartner:in an unseren staatlich anerkannten Fachschulen für Soziales, Pflege und Büro. Mit Herz und Begeisterung begleitest du Interessent:innen von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss ihrer schulischen Ausbildung.

Hauptaufgaben

• Beratung von Interessent:innen im Bereich schulische Ausbildung, vom Erstgespräch bis zur Vertragserstellung und Bafög‑Themen.
• Bearbeitung von Anfragen per E‑Mail, Telefon oder persönlich.
• Selbstständige Durchführung administrativer und organisatorischer Aufgaben.
• Eigenverantwortliche Maßnahmen zur Kundenbindung.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Studienabbrecher:innen und Berufsanfänger:innen sind willkommen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Beratung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Dienstleistungssektor, vorzugsweise im Bildungsbereich.
• Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit mit Menschen.
• Motivation für kundenorientierte Lösungen („Geht nicht, gibt es nicht!“).
• Sicherer Umgang mit MS‑Office und sorgfältiges Arbeiten in Datenbanken.
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• MS‑Office‑Programme.
• Datenbankarbeit.

Was wir bieten

• Teil‑ oder Vollzeit, zunächst befristet mit Option auf Festanstellung.
• 30+ Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend, Silvester und ggf. Brückentagen.
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und familienfreundliches Umfeld mit guter Work‑Life‑Balance.
• Umfangreiche Benefits: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtkostenzuschuss oder kostenloser Parkplatz, betriebliches Gesundheitsmanagement, Teamevents.
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Attraktiver Standort in zentraler Lage von Berlin.