Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) – Elektroservice

Über die Position

Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden vor Ort bei Elektroinstallationen, Wartungen und Service‑Aufgaben. Sie arbeiten eigenverantwortlich und tragen maßgeblich zur schnellen und kundenorientierten Problemlösung bei.

Hauptaufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung im Bereich Elektroinstallationen, Wartung und Service
• Selbstständige Planung und Priorisierung der täglichen Aufgaben
• Durchführung von Fehleranalysen und Sicherstellung einer zügigen Problemlösung
• Erstellung von Aufmaßen, Dokumentationen und Serviceberichten
• Einhaltung von Termin‑, Qualitäts‑ und Sicherheitsstandards bei Installationsaufträgen
• Kontaktperson für Kunden sowie interne Projektbeteiligte
• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder Servicebereich (wünschenswert)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer wachsenden Unternehmensgruppe
• Übertarifliche Vergütung inkl. Weihnachts‑ und Urlaubsgeld
• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Entscheidungsfreiräume und kollegiales Team
• Moderne Arbeitsmittel und hochwertige Materialien
• Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zuschüsse zur Altersvorsorge, JobRad‑Leasing und weitere Corporate Benefits