Leiter Vertriebsinnendienst / Head of Inside Sales Deutschland

Über die Position

Als Leiter Vertriebsinnendienst / Head of Inside Sales Deutschland übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den kaufmännischen Vertriebsinnendienst im deutschen Markt. Sie entwickeln den bestehenden Innendienst von einer reaktiven Einheit zu einem proaktiven, vertriebsorientierten Inside‑Sales‑Team.

Hauptaufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines zehnköpfigen Teams im Vertriebsinnendienst
• Aufbau und Etablierung proaktiver Outbound‑Strukturen
• Steuerung und Optimierung aller vertriebsnahen Prozesse, z. B. Angebotsverfolgung, Reaktionszeiten und Nachfassprozesse
• Analyse, Definition und Weiterentwicklung relevanter Sales‑KPIs
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Produktmanagement, Einkauf und Logistik

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, BWL oder Wirtschaftswissenschaften
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder Sales Support, vorzugsweise mit Führungsverantwortung
• Ausgeprägtes Verständnis für vertriebliche Prozesse, Kennzahlen und Kundensteuerung
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und motivierender Führungsstil

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung proaktiver Vertriebsstrukturen
• Sicherer Umgang mit CRM‑ und ERP‑Systemen, insbesondere SAP