Manager de projets clients (H/F) – Bamberg

SPS, leader européen de l'outsourcing de services de processus métier et de solutions de gestion intelligente des données, recherche un Manager de projets clients pour son site de Bamberg. Vous serez le garant de la réussite des projets qui vous sont confiés, en assurant la qualité, le respect des délais et la rentabilité. Vous deviendrez le point de contact privilégié des clients, développerez une relation de confiance durable, animerez les revues de service et gérerez les escalades. Vous piloterez l'exécution opérationnelle, surveillerez les SLA, KPI et objectifs qualité, détecterez les écarts et les risques, et mettrez en place les actions correctives nécessaires. Vous assurerez la maîtrise financière des services (contrôle, prévisions, planification du chiffre d'affaires et des coûts, reporting SLA, facturation). Vous coordonnerez les équipes internes (consultants, experts techniques, support) et les partenaires externes afin de garantir une livraison fluide et conforme aux exigences contractuelles. Vous contribuerez à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation des coûts et à l'innovation des offres SPS. Profil recherché : diplôme supérieur en gestion de projet, informatique ou domaine connexe, avec au moins 5 ans d'expérience en management de projets B2B dans les secteurs bancaire, assurance ou santé. Vous maîtrisez les méthodologies Agile et Waterfall, avez une forte orientation client, d'excellentes compétences en communication et en négociation, ainsi qu'une capacité avérée à gérer des budgets complexes. Vous êtes à l'aise avec les outils de suivi (Jira, MS Project), les tableaux de bord KPI et les systèmes ERP. Rejoignez une entreprise à la fois locale et globale, où l'innovation, la qualité suisse et la présence internationale se conjuguent pour transformer les organisations. Nous offrons un CDI à temps plein, un environnement de travail stimulant à Bamberg, des possibilités d'évolution de carrière et un package salarial attractif.