Mass Account Manager

Über die Position

Als Mass Account Manager*in bei Wolt bist du verantwortlich für ein umfangreiches Restaurant‑Portfolio in Deutschland. Du optimierst die operative Performance unserer Partner*innen, reduzierst Churn und skalierst die Nutzung unserer kommerziellen Tools.

Hauptaufgaben

• Monitoring zentraler KPIs im Partner*innen‑Portfolio (Verfügbarkeit, Aktivitätsrate, Ablehnungsrate)
• Initiativen zur Churn‑Reduktion und zur Steigerung des Partner*innenwerts leiten
• Kampagnen zur Erhöhung der Nutzung von Ads, Deals und Promotions konzipieren und durchführen
• Entwicklung von Automatisierungstools, E‑Mail‑Vorlagen oder Dashboards für interne Teams
• Best Practices weitergeben und Associates mentorieren
• Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von Problemen oder Eskalation von Blockern

Anforderungsprofil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management, Partner Operations oder vergleichbaren Growth‑Rollen
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Daten zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten
• Erfahrung mit kommerziellen Tools wie Ads, Deals und Promotions
• Kenntnisse in der Entwicklung von Automatisierungslösungen und Dashboards

Was wir bieten

• Ein dynamisches Umfeld mit hoher Lernkurve
• Möglichkeit, Prozesse im großen Maßstab zu gestalten
• Zusammenarbeit in einem internationalen, schnell wachsenden Unternehmen