Mitarbeiter Customer Service – Ersatzteilvertrieb

Über die Position

Wir suchen ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für den Ersatzteilvertrieb. Sie arbeiten in einem technologie‑ und innovationsführenden Unternehmen, das international tätig ist und sich durch langjährige Tradition auszeichnet.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung und Ausarbeitung von Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E‑Mail
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
• Pflege und Verwaltung von Rahmenverträgen
• Auftragsbearbeitung, Bestellerfassung und Terminüberwachung
• Koordination von Lieferungen und Lösung von Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und technischen Fachbereichen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Ersatzteilvertrieb
• Kommunikationsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office
• Grundkenntnisse in SAP von Vorteil

Was wir bieten

• Leistungsgerechte Vergütung bis zu 80 000 € Jahresgehalt
• Weihnachts‑ und Urlaubsgeld sowie Unternehmensbeteiligung
• Gesundheitsmanagement inkl. JobRad
• Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur mit „Open Door“-Mentalität