Mitarbeiter im Kundenservice – technischer Bereich für Sicherheitssysteme

Über die Position

Wir suchen zum 01.10.2026 einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice für den technischen Bereich der Bosch Sicherheitssysteme am Standort Leipzig. Du bist Ansprechpartner für Kunden, Techniker und Behörden und unterstützt die reibungslose Funktion unserer Sicherheitsanlagen.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme von Kunden-, Techniker- und Behördenanrufen.
• Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
• Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen inklusive Zustandsüberwachung und Einleitung von Maßnahmen im Alarmfall.
• Kontrolle und Überwachung von Abschaltungen.
• Unterstützung von Technikern bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen und zugehörigen Prozessen.

Anforderungsprofil

• Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Schichtbereitschaft (24/7) und Bereitschaft zur Wochenendarbeit.
• Analytische, strukturierte und professionelle Arbeitsweise.

Erforderliche Kenntnisse

• Interesse an technischen Zusammenhängen und Internettechnologien.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Attraktiver Standort in der Innenstadt mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und vergünstigtem Jobticket.
• Gute Arbeitsbedingungen, langfristige Beschäftigung und interne Entwicklungsmöglichkeiten (Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool).
• Vielfältige Weiterbildungsangebote (Sprach‑ und Excelkurse, Soft‑skill‑Trainings, Kommunikationsseminare).
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, Sportevents).
• Angenehme Arbeitsatmosphäre (Obst‑ und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee).
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Bosch‑Pensionsfonds.
• Mitarbeiterrabatte (Bosch‑Produkte, Reisen, Konzerte, Job‑Rad u. v. m.).