Mitarbeiter Support Finanzsoftware (ERP) – öffentlicher Sektor

Über die Position

Bringe Deine Finanzkenntnisse in die digitale Verwaltung der Zukunft ein und unterstütze Anwender:innen im öffentlichen Sektor bei moderner ERP‑Software. Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen zu Infoma‑Modulen im Finanzwesen.

Hauptaufgaben

• Anwenderberatung: Unterstützung von Mitarbeitenden aus Kommunalverwaltungen bei der Nutzung der Finanzmodule.
• Analyse & Fallaufnahme: Prüfung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Anliegen im Ticketsystem.
• Remote‑Support: Lösung typischer Fragestellungen per Ferndiagnose.
• Koordination mit dem 2nd Level: Aufbereitung relevanter Daten für die Weiterbearbeitung.

Anforderungsprofil

• Ausbildung oder Studium im Bereich Verwaltung, BWL, Steuerfach oder vergleichbare Erfahrung im öffentlichen Dienst.
• Kommunikationsstärke und klare, verständliche Ausdrucksweise.
• Serviceorientierung, freundliches und professionelles Auftreten.
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse der Besonderheiten kommunaler Haushalts‑ und Finanzprozesse.
• Grundverständnis von ERP‑Systemen im öffentlichen Sektor.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home‑Office.
• Unterstützung bei Kinderbetreuung, Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.
• Aktienprogramm, Weiterbildungs‑ und Zertifizierungsangebote.
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.