Mitarbeiter Telesales & Terminierung (w/m/d) – Öffentliche Verwaltung

Über die Position

Deine Stimme macht den Unterschied: Du telefonierst gern, gehst offen auf Menschen zu und bist die erste Anlaufstelle für Interessenten und Bestandskunden im DACH‑Raum.

Hauptaufgaben

• Telefonische Ansprache von Interessenten und Bestandskunden sowie Durchführung professioneller Erstgespräche.
• Koordination und Vereinbarung von Präsentationen, Beratungsgesprächen und Online‑Terminen für die Vertriebsteams.
• Erkennen von Bedarfen und Potenzialen im Gespräch, um passende Anknüpfungspunkte zu identifizieren.
• Begleitung von Telefonkampagnen, Dokumentation der Ergebnisse und Pflege der Daten im CRM‑System.
• Pflege des Kundenkontakts und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Fachbereichen.

Anforderungsprofil

• Idealerweise erste Erfahrung im Telesales, Kundenservice oder Call‑Center‑Umfeld.
• Freude an Kommunikation und sicherer Auftritt am Telefon.
• Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Überblick über mehrere Aufgaben.
• Digitale Kompetenz, insbesondere sicherer Umgang mit Microsoft 365.
• Eigeninitiative, Motivation zum Aufbau von Kontakten und Interesse an Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung.

Erforderliche Kenntnisse

• Microsoft 365
• CRM‑System

Was wir bieten

• Teamkultur mit flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiraum und klarer Vision.
• Aktienprogramm mit Gratisaktien und betrieblicher Altersvorsorge.
• Zuschüsse zur Kinderbetreuung und flexible Arbeitszeiten.
• Gesundheitsangebote wie EGYM Wellpass, Bike‑Leasing und weitere.
• Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei über 700 Marken.