Mitarbeiter Vertriebsinnendienst – Handel (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst, der unsere nationalen Handelspartner betreut und die Auftragsabwicklung sicherstellt. Sie arbeiten eng mit den Area Sales Managern und den Fachbereichen zusammen, um optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Hauptaufgaben

• Ansprechpartner/in im Vertriebsinnendienst für nationale Handelspartner
• Auftragsabwicklung und Pflege bestehender Händlerbeziehungen
• Beratung von Handelspartnern in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Erstellung und Verfolgung von Angeboten bis zum Auftragsabschluss
• Termin- und sachgerechte Auftragsabwicklung sicherstellen
• Liefertermine überwachen und mit der Logistik koordinieren
• Kundenreklamationen entgegennehmen und weiterleiten
• Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System pflegen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung interner Vertriebsprozesse
• Unterstützung des Messepersonals auf Fachmessen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Industriekaufmann/-frau
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und Kundenbetreuung im industriellen Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit ERP‑Systemen (z. B. SAP) und CRM‑Systemen (z. B. Salesforce) sowie MS‑Office
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Kundenorientiertes und selbstständiges Arbeiten

Erforderliche Kenntnisse

• ERP‑Systeme (SAP)
• CRM‑Systeme (Salesforce)
• MS‑Office (Excel, Word, Outlook)

Was wir bieten

• Familienfreundliches, inhabergeführtes Unternehmen mit gutem Betriebsklima
• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Interessantes, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Sonderzahlung, Fahrradleasing und weitere Sozialleistungen
• Corporate‑Benefits‑Programm und gezielte Weiterbildungs‑möglichkeiten
• Zeitwertkonto für flexible Auszeiten oder Übergang in den Ruhestand
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum Homeoffice
• Umfassendes Gesundheitsmanagement inkl. Prävention und Stressbewältigung