Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen

Über die Position

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unseren Customer Service, die unsere Kunden kompetent berät und dabei die französische Sprache sicher einsetzt. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden aus dem Gesundheitswesen zusammen und tragen maßgeblich zur Optimierung des Warenflusses bei.

Hauptaufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden zu Produkten, Preisen und Serviceleistungen
• Schnelle und gewissenhafte Auftragsabwicklung im Warenwirtschaftssystem
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Koordination von Prozessabläufen und Überwachung von Schnittstellen
• Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen sowie Rechnungsklärungen
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Systemen durch eigene Vorschläge

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Sicheres Auftreten am Telefon und im persönlichen Gespräch
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Medizinprodukte
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder (BWL‑)Studium
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in MS‑Office

Was wir bieten

• Vielfältiges Aufgabenspektrum mit Raum für eigene Ideen
• Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Start‑Up‑Mentalität, flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
• Attraktive Vergütung, Cafeteria‑System und weitere Benefits
• Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office‑Möglichkeit und kostenfreie Parkplätze