Mitarbeiter:in im Empfangsteam (Front Office)

Über die Position

Als Mitglied unseres Empfangsteams bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und repräsentierst die Marke Staycity mit Herz und Professionalität. Du arbeitest im Front Office und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen und freundlichen Aufenthalt bei.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Check‑in/Check‑out von Gästen.
• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen.
• Bearbeitung von Sonderwünschen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen.
• Unterstützung des Front Office Managers bei administrativen Aufgaben.
• Koordination mit anderen Abteilungen, um einen hohen Servicestandard sicherzustellen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung, idealerweise erste Erfahrung im Front Office.
• Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Gastgeberqualitäten.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit, Motivation und Verantwortungsbewusstsein.
• Flexibilität für Früh‑, Spät‑ und gelegentliche Nachtschichten.
• Gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit abteilungsrelevanten EDV‑Systemen.
• Idealerweise erste Erfahrungen mit dem Property‑Management‑System Opera Cloud.

Was wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterraten für dich, Familie und Freunde an allen europäischen Standorten.
• Gefördertes Deutschlandticket für den Arbeitsweg.
• Empfehlungsprogramm mit bis zu 550 € Prämie pro erfolgreicher Vermittlung.
• Weiterbildungsförderung und regelmäßige Mitarbeiterevents.
• Zwei bezahlte Freiwilligentage pro Jahr und ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP).