Praktikum in Support, Abwicklung & Standortthemen

Über die Position

Im Rahmen deines sechsmonatigen Praktikums unterstützt du die Koordination des Thermotechnik‑Vertriebs von Buderus Deutschland. Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und dem Kundendienst zusammen und trägst zur Weiterentwicklung interner Prozesse bei.

Hauptaufgaben

• Koordination von Prozessen und Verfahrensanweisungen für die Marke Buderus.
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Vertriebs‑ und Customer‑Care‑Mitarbeitende.
• Servieren als zentrale Ansprechperson zwischen Vertrieb und Kundendienst.
• Planung und Umsetzung fachlicher Koordination sowie Identifikation von Qualitäts‑ und Optimierungspotenzialen.
• Weiterentwicklung des SAP‑CRM‑Systems und Erstellung von Reportings.

Anforderungsprofil

• Eingeschriebener Studierender (BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar).
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.
• Selbstständige Arbeitsweise, strukturiertes Denken und schnelle Auffassungsgabe.
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
• Präsenz im Büro (onsite) erforderlich.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlagen der Vertriebs‑ und Kundenservice‑Prozesse.
• Kenntnisse im Umgang mit SAP‑CRM.

Was wir bieten

• Einblick in die Thermotechnik‑Spitze von Bosch Home Comfort.
• Praxisnahe Aufgaben in einem internationalen Unternehmen.
• Unterstützung bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.