Qualitätsmanager / Supply Chain Manager – Textile & Merchandise (all genders)

Universal Music, leader mondial du secteur musical, recherche un(e) Qualitätsmanager / Supply Chain Manager spécialisé(e) dans le textile et le merchandising pour rejoindre son équipe dynamique à Berlin. Vous intégrerez SPARKD, l’agence interne D2C d’Universal Music, qui conçoit, produit et commercialise des produits dérivés (t-shirts, accessoires, goodies) en étroite collaboration avec les labels, les artistes et les équipes créatives. **Missions principales** - **Gestion de la qualité** : Élaborer, mettre à jour et piloter les exigences qualité, marquage, sécurité et emballage pour tous les produits textiles destinés aux différents marchés (Europe, Amérique du Nord, Asie). - **Conformité produit** : Assurer le respect des normes légales (REACH, CPSIA, Oeko‑Tex, etc.) et des exigences internes, anticiper les évolutions réglementaires et conseiller les équipes Brand Management, Design et Production. - **Audit fournisseurs** : Planifier et réaliser des audits qualité chez les fournisseurs, analyser les écarts, définir des plans d’action correctifs et suivre leur mise en œuvre. - **Optimisation de la chaîne d’approvisionnement** : Collaborer avec le SCM Lead pour garantir le respect des délais de livraison tout en maintenant les standards de qualité. - **Gestion des incidents** : Traiter les réclamations clients, les retours produits et les non‑conformités, proposer des solutions préventives. - **Reporting & KPI** : Développer des indicateurs de performance (taux de conformité, délai de résolution, coût de la non‑qualité) et présenter les résultats aux parties prenantes. - **Formation & sensibilisation** : Animer des sessions de formation interne sur les exigences qualité et les bonnes pratiques auprès des équipes produit et des partenaires externes. **Profil recherché** - Diplôme en ingénierie textile, gestion de la qualité, supply chain ou domaine équivalent. - Minimum 3 ans d’expérience en gestion qualité dans le secteur textile/merchandise, idéalement au sein d’une entreprise de mode, de sport ou de divertissement. - Connaissance approfondie des normes internationales (ISO 9001, Oeko‑Tex, REACH, CPSIA, etc.) et des exigences de sécurité produit. - Maîtrise de l’anglais professionnel ; l’allemand est un plus. - Excellentes capacités d’analyse, de communication et de négociation avec des fournisseurs multiculturels. - Esprit d’initiative, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement créatif et rapide. **Ce que nous offrons** - CDI à temps plein, poste basé à Berlin avec possibilité de travail hybride. - Environnement de travail stimulant au cœur de l’industrie musicale et créative. - Accès à des projets internationaux et à une communauté d’artistes de renommée mondiale. - Programme de formation continue, tickets restaurant, mutuelle, et avantages culturels (concerts, événements internes). - Opportunité de contribuer à la création d’expériences fans uniques et à la promotion de la durabilité dans le merchandising. Rejoignez une équipe passionnée où la musique rencontre l’innovation produit et où votre expertise qualité fera la différence pour les fans du monde entier.