Receptionist (m/w/d) – Front Office Management

Über die Position

Wir suchen engagierte Empfangsmitarbeiter*innen (m/w/d), die unser Front Office betreuen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen. In dieser Rolle bist du das Aushängeschild von a&o und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Hauptaufgaben

• Check‑In und Check‑Out der Gäste an der Rezeption oder in der Lobby.
• Betreuung der Gäste, Beantwortung von Fragen und Bereitstellung touristischer Informationen.
• Verantwortung als Schichtleitung für einen reibungslosen Ablauf.
• Erstellung von Dienst‑ und Urlaubsplänen.
• Service an der Bar: Zubereitung und Ausgabe von heißen und kalten Getränken sowie Snacks.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Hotellerie oder Tourismus.
• Hohe Service‑ und Verantwortungsbereitschaft, auch zu frühen oder späten Arbeitszeiten.
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Motivation.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Deutsch (sehr gut)
• Englisch (gut)
• Weitere Fremdsprachen (optional)

Was wir bieten

• 75 %–90 % Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels (abhängig von der Betriebszugehörigkeit).
• Attraktive Corporate Benefits, vergünstigte Freizeitangebote und Events.
• Geförderte Sprachkurse und bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
• 100 % Kostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr (Jobticket).
• Kostenfreie Mental‑Health‑Coachings über den Partner “nilo”.
• Tägliche Bereitstellung von Getränken, Obst, Gemüse und warmen Buffets.
• Betriebszugehörigkeits‑Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen.