Reiseberater/in für Luxusreisen (m/w/d)

Über die Position

Du liebst den direkten Kontakt mit anspruchsvollen Kund*innen und hast eine Leidenschaft für die Welt der Luxushotellerie? Dann verstärke unser Team in Berlin als Reiseberater/in für Luxusreisen und begleite unsere Expansionsvorhaben.

Hauptaufgaben

• Ausführliche Beratung von Kund*innen bei der Planung exklusiver Reisen
• Buchung von Luxushotels für anspruchsvolle Kund*innen
• Verwaltung der Kommunikationskanäle E‑Mail, WhatsApp, Chat und Telefon
• Kontakt und Zusammenarbeit mit weltweiten Partnerhotels
• Eigenständige Recherche attraktiver Angebote und persönliche Besuche vor Ort
• Kontinuierliche Pflege und Erweiterung der Hotel‑ und Kundendatenbank

Anforderungsprofil

• Ausgeprägtes Interesse an der Luxusreise‑ und Luxushotellerie‑Branche
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierter Umgang mit Kund*innen
• Teamfähigkeit, positive und lösungsorientierte Einstellung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, an Wochenenden und Feiertagen
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus, Hotellerie, Hospitality Management oder vergleichbare Qualifikation (von Vorteil)
• Erste Erfahrungen in der Reiseberatung, Hotellerie oder einer serviceorientierten Tätigkeit (von Vorteil)

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse der Luxus‑Hotelketten wie Hilton, Hyatt, Peninsula oder Mandarin Oriental
• Umgang mit gängigen Kommunikations‑ und Buchungstools

Was wir bieten

• Ein motiviertes Team, das neue Herausforderungen aktiv angeht
• Enge Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern weltweit führender Luxushotel‑Ketten
• Persönliche Weiterentwicklung und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen der Luxus‑Travel‑Branche