Sachbearbeitung Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Mitte (w/m/div.)

Über die Position

Als Sachbearbeiter*in im Retourenmanagement unterstützen Sie den Buderus Vertriebsbereich Mitte bei der Abwicklung und Bewertung von Rücksendungen. Sie arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen und sorgen für eine reibungslose Dokumentation im SAP‑System.

Hauptaufgaben

• Physische und systemtechnische Begutachtung von Retouren sowie präzise Bearbeitung von Reklamationen.
• Pflege der Aufträge im SAP‑System und Verwaltung von Lagerorten für Sperrbestände.
• Koordination des Verwendungszwecks zurückgesandter Ware, Kennzeichnung und Kommissionierung für Werke, Lieferanten, Kunden oder Verschrottung.
• Selbstständige Steuerung der gesamten Retourenabläufe nach internen Richtlinien und Einbringung von Optimierungsvorschlägen.
• Erstellung von Meldungen, Berichten und Schadensdokumentationen sowie Buchung von Warenausgängen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Fundierte Kenntnisse in Lager‑ und Warenwirtschaft, idealerweise Produkt‑ und Branchenkenntnisse im Sanitär‑, Heizungs‑ und Klimabereich.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufkommen und teamorientierte Arbeitsweise.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit SAP‑Systemen (wünschenswert).
• Kenntnisse in der Lager‑ und Warenwirtschaft.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle: Teilzeit, mobiles Arbeiten und Job‑Sharing.
• Vielfalt und Inklusion als fest verankerte Unternehmenswerte.