Sales Representative – Customer Onboarding & Cross-Selling (m/w/d)

Über die Position

Du unterstützt Kundinnen und Kunden im gesamten Kreditantragsprozess, erkennst deren individuellen Finanzbedarf und berätst sie sowohl bei der Kreditvergabe als auch bei passenden Zusatzprodukten. Dabei arbeitest du im Remote‑Modell und triffst dich monatlich im Düsseldorfer Office.

Hauptaufgaben

• Telefonische Begleitung von Kundinnen und Kunden durch den auxmoney‑Kreditantragsprozess und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Analyse des individuellen Bedarfs, Erklärung von Kredit‑ und Cross‑Selling‑Optionen sowie Unterstützung bei der Entscheidungsfindung.
• Gezielte Beratung und Verkauf von Zusatzprodukten, basierend auf Bedarf und Nutzen für die Kundinnen und Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit Service, Qualitätssicherung und IT, um Feedback aus dem Kundenkontakt strukturiert weiterzugeben.
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung der Sales‑ und Onboarding‑Prozesse.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im telefonischen Vertrieb, idealerweise mit beratungsintensiven Produkten.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung.
• Starke Gesprächsführung, schnelle Bedarfsanalyse und überzeugende Argumentation.
• Hohe Kundenorientierung, Empathie und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Flexibles Home‑Office‑Modell mit familienfreundlichen Arbeitszeiten.
• Ergonomische Arbeitsplätze im Büro und eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen.
• Entwicklungsmöglichkeiten, jährliches Weiterbildungsbudget und diverse Team‑Events.
• Unterstützung bei Mobilität, Fitness‑angebote und betriebliche Altersvorsorge.