Senior Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)

Über die Position

Als Senior Projektmanager (w/m/d) verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth‑Initiativen entlang des gesamten Customer Lifecycles. Du arbeitest eng mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb zusammen, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Hauptaufgaben

• Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth‑Initiativen entlang des Customer Lifecycles
• Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. Cross‑Sell, Conversion, Retention, CLV)
• Konzeption und Optimierung datengetriebener Customer Journeys
• Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs
• Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM‑Systemen und Growth‑Tools
• End‑to‑End‑Verantwortung für ausgewählte Growth‑Initiativen
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder‑Management

Anforderungsprofil

• Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth‑KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV)
• Ausgeprägte datengetriebene und analytische Denkweise
• Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys
• Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen sowie idealerweise Analytics‑/BI‑Tools (z. B. PowerBi, Tableau)
• Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech‑Teams

Was wir bieten

• Langfristige Perspektiven in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit Entwicklungschancen für Fach‑ und Führungskarrieren
• Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote
• Flexible Arbeitszeit mit Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub plus zusätzliche unbezahlte Urlaubstage
• Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Sonderkonditionen für Bankprodukte und vermögenswirksame Leistungen bis zu 40 €
• Kindergarten‑, Essensgeld‑, Gympass‑ und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
• Teilzeit‑Möglichkeiten und besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Bewerber:innen