Service Net Manager Deutschland Ost

Über die Position

Als Service Net Manager für die Region Ostdeutschland verantworten Sie die Betreuung unseres flächendeckenden Servicenetzes. Sie arbeiten eng mit unseren Service Partnern und Werkstätten zusammen, um eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Kontinuierliche Betreuung und Beratung der Service Partner in Ostdeutschland
• Planung und Steuerung des Servicenetzes
• Sicherstellung der Servicequalität vor Ort
• Unterstützung bei Effizienzsteigerungen und Optimierungsmaßnahmen
• Weiterentwicklung des Netzes unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Zielvorgaben
• Unterstützung interner Schnittstellen in servicerelevanten Themen
• Zusammenarbeit mit der Abteilung Parts Sales zur Umsatzsteigerung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Techniker‑ oder Meisterausbildung wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im Werkstatt‑ und Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Dienstleistungsorientierung
• Hohe Leistungs‑ und Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit
• Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B (Klasse C wünschenswert)
• Hohe Reisebereitschaft, Wohnort in Ostdeutschland

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Produkten

Was wir bieten

• Ein dynamisches Umfeld in einem internationalen Unternehmen
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Teamorientierte Arbeitskultur und Entwicklungsmöglichkeiten