Serviceberater Karosserie (m/w/d)

Über die Position

Als Serviceberater Karosserie sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden von der ersten Schadensaufnahme bis zur Rückgabe des Fahrzeugs. Sie koordinieren die Abläufe in der Karosserieabteilung und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Kunden von der ersten Schadensaufnahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme und Auftragserstellung
• Prüfung und Beurteilung von Karosserie- und Unfallschäden
• Übergabe der Reparaturaufträge an die Werkstatt
• Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe sowie Durchführung der Qualitätskontrolle
• Kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz
• Pflege und Gestaltung von Kundenbeziehungen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalität
• Eigenständige und serviceorientierte Bearbeitung der übertragenen Aufgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz‑Gewerbe, idealerweise in der Karosserie‑ oder Unfallschadenabwicklung
• Idealerweise Ausbildung zum geprüften Automobil Serviceberater
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Interesse an technischen Entwicklungen und aktuellen Trends im Kfz‑Bereich
• Hohe Lernbereitschaft zur regelmäßigen Erweiterung und Vertiefung des Fachwissens
• Eigeninitiative sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung

Was wir bieten

• Attraktives Gehalt plus Prämienzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Ausführliche Einarbeitung, Schulungen und Weiterbildungen
• Gesundheitsmaßnahmen, Betriebsarzt und Krankenzusatzversicherung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeitendenrabatte und Jobrad‑Leasing
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
• Wertschätzende Unternehmenskultur