Spa‑Rezeptionist (m/w/d) – Luxus‑Hotel Berlin

Über die Position

Als Spa‑Rezeptionist (m/w/*) im Adlon Spa by Resense sind Sie das erste Gesicht und die Stimme unseres Luxus‑Spas im Herzen Berlins. Sie begleiten anspruchsvolle Gäste von der Begrüßung bis zum Abschied und tragen maßgeblich zu einer erstklassigen Guest Journey bei.

Hauptaufgaben

• Empfang und Betreuung internationaler Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Beratung und Verkauf exklusiver Spa‑Treatments und Pflegelinien.
• Koordination von Terminen, Therapeuten und Suiten über die Buchungssoftware Spa Booker.
• Administrative Aufgaben inkl. Korrespondenz in Deutsch und Englisch, Kassenführung und Abrechnung.
• Mitverantwortung für die Ordnung und Ästhetik im gesamten Spa‑Bereich.

Anforderungsprofil

• Idealerweise Erfahrung in der Luxus‑Hotellerie, im Guest‑Relation‑Management oder im gehobenen Beauty‑Sektor.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie ein gepflegtes Auftreten.
• Verkaufstalent und Freude an der diskreten Vermittlung hochwertiger Produkte.
• Organisationstalent, strukturiertes Arbeiten und Blick für Details.
• Flexibilität für Wochenend‑ und Feiertagsdienste.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Google Workspace.
• Grundkenntnisse in der Spa‑Buchungssoftware Spa Booker (von Vorteil, aber nicht zwingend).

Was wir bieten

• Planbare Arbeitszeiten und kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung.
• Übernahme des Deutschland‑Tickets bzw. BVG‑Jobtickets.
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, interne und externe Trainings sowie attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Kempinski Hotels.