Stellenbeschreibung
Rejoignez l’équipe dynamique de **Bosch My Insurance** à Gerlingen et participez activement à la transformation digitale du pilotage des processus métier. En tant que stagiaire en gestion des processus, vous serez au cœur d’un projet stratégique visant à améliorer la transparence, l’efficacité et la conformité des activités de l’assurance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts fonctionnels, les analystes IT et les responsables de la connaissance afin de concevoir, planifier et développer une cartographie complète des processus, tout en intégrant des solutions innovantes basées sur l’intelligence artificielle.
**Missions principales**
- Analyser les processus existants, identifier les points de friction et proposer des améliorations structurées.
- Élaborer des diagrammes de processus (BPMN, flowcharts) et des cartes de valeur ajoutée pour visualiser les flux de travail.
- Rédiger des documentations fonctionnelles et procédurales claires, précises et accessibles à tous les acteurs.
- Gérer le cycle de vie complet des documents : création, validation, diffusion, mise à jour et archivage.
- Harmoniser les contenus existants en veillant à la cohérence terminologique et méthodologique.
- Mettre en place un système de gestion des connaissances moderne (ex. Confluence, SharePoint) incluant des modules d’assistance IA pour la recherche et la recommandation de documents.
- Contribuer à des projets transversaux d’innovation, tels que l’automatisation de la collecte de données et l’utilisation de chatbots pour le support interne.
- Participer à des ateliers de formation et à des revues de processus avec les parties prenantes afin de garantir l’adhésion et la compréhension des changements.
**Ce que vous gagnerez**
- Une expérience concrète dans le domaine du **process management** au sein d’un groupe industriel mondial.
- Un environnement de travail hybride (1 jour au bureau, 4 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle.
- L’opportunité de travailler avec des outils de pointe (BPMN, IA, plateformes de knowledge management) et d’acquérir des compétences recherchées sur le marché.
- Un mentor dédié qui vous accompagnera tout au long de votre mission et vous aidera à développer vos compétences analytiques, rédactionnelles et de communication.
- Une immersion dans la culture d’entreprise Bosch, reconnue pour son innovation, sa qualité et son engagement en faveur du développement durable.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année d’une formation en ingénierie, informatique, gestion, ou domaine connexe.
- Bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction technique.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et première expérience avec des outils de modélisation de processus.
- Curiosité pour les nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle appliquée à la gestion de la connaissance.
- Excellent niveau d’anglais (écrit et oral) ; la connaissance de l’allemand est un atout.
- Esprit d’équipe, autonomie et sens du détail.
**Pourquoi Bosch ?**
Bosch offre un cadre stimulant où chaque idée compte. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à façonner l’avenir de l’assurance tout en développant des compétences clés pour votre carrière. Nous attendons avec impatience votre candidature pour ce stage enrichissant et formateur.
