Stationsleitung Campervanvermietung (m/w/d) in Heidelberg

Über die Position

Als Stationsleitung für die Campervanvermietung in Heidelberg bist du verantwortlich für den Aufbau und die tägliche Steuerung unseres Standorts. Du arbeitest eng mit den zentralen Fachabteilungen und unseren internationalen Teams zusammen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Hauptaufgaben

• Eigenverantwortlicher Aufbau und Weiterentwicklung des Standorts sowie Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts.
• Optimierung von Prozessen, Koordination von Fahrzeugübergaben und -rücknahmen sowie aktive Einbringung von Verbesserungsideen.
• Regelmäßiger Austausch mit roadsurfer-Teams in anderen Ländern zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.
• Führung und Entwicklung des Teams durch strukturiertes Onboarding, Aufgabenplanung und regelmäßiges Feedback.
• Eigenständiges Recruiting und Aufbau eines motivierten Teams.
• Verantwortung für das Flottenmanagement, Sicherstellung des einwandfreien Fahrzeugzustands und enge Abstimmung mit lokalen Servicepartnern.
• Kundenberatung zu unseren Produkten (myroadsurfer, Abo, Spots, Rent) und Begleitung der Kunden auf ihren Roadtrips.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 1‑2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Autovermietung, Tourismus oder verwandten Bereichen; Quereinsteiger sind willkommen.
• Erste Erfahrung in der Teamführung von Vorteil, hohe Empathie und unterstützende Führungsweise.
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie Freude an offener Kommunikation.
• Hands‑on‑Mentalität, pragmatisches und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B.

Was wir bieten

• Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, regelmäßige Teamevents wie Sportsessions, Grillabende und Feierabenddrinks.
• Jährliche Freimiete für einen Camper, um den #happyroadsurfing Lifestyle selbst zu erleben.
• Jobrad-Angebot zur Förderung deiner Fitness.
• Zugang zu Corporate Benefits, Travel Industry Card und Family & Friends Rabatten.