Stellvertretende Teamleitung (m/w/d) Forderungsmanagement

Über die Position

Als stellvertretende Teamleitung im Forderungsmanagement unterstützen Sie die Führung des Teams, übernehmen Verantwortung bei Abwesenheiten und tragen aktiv zur Optimierung unserer Inkassoprozesse bei.

Hauptaufgaben

• Vertretung der Teamleitung bei Abwesenheit und Mitwirkung an Personalplanung.
• Überwachung und Bearbeitung von B2B‑ und B2C‑Forderungsbeständen sowie komplexen Inkassofällen.
• Klärung von Rechnungsdifferenzen und Unterstützung bei Konfliktlösungen.
• Weiterentwicklung und Optimierung der Mahn‑ und Inkassoprozesse.
• Erstellung von Analysen und Reportings für die Team‑ und Abteilungsleitung.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium als Rechtswirt/Diplomjurist oder vergleichbare kaufmännische/juristische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Inkasso‑Umfeld und in der Konfliktlösung.
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Gutes Verständnis für Prozessabläufe und deren systemische Unterstützung.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im modernen Kredit‑ und Forderungsmanagement.
• Vertrautheit mit B2B‑ und B2C‑Inkassoprozessen.

Was wir bieten

• Hybrid‑Arbeitsmodell mit Teil‑Remote‑Option.
• Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto.
• 30 Urlaubstage plus freie Tage am 24. und 31. Dezember.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge.
• Zuschüsse für Berufsunfähigkeitsversicherung, Deutschlandticket und Jobrad.
• Jahresgratifikation, Corporate Benefits und weitere Extraprämien.