Store Manager / Filialleiter Augenoptik (m/w/d)

Über die Position

Als Store Manager / Filialleiter Augenoptik (m/w/d) bei Alcon in Köln verantworten Sie unseren innovativen Retail‑Standort. Sie verbinden Ihre Expertise in der Augenoptik und Kontaktlinsenanpassung mit Führungsaufgaben, um herausragende Kundenerlebnisse und nachhaltige Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Hauptaufgaben

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Store‑Teams zur Schaffung einer leistungsstarken, kundenorientierten Kultur.
• Verantwortung für die wirtschaftliche Performance des Stores (Umsatz, Profitabilität, Produktivität, Wachstum).
• Professionelle Anpassung von Kontaktlinsen, einschließlich torischer und multifokaler Linsen, sowie individuelle Vision‑Care‑Beratung.
• Mitgestaltung eines innovativen Retail‑Konzepts und Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse im modernen Store‑Umfeld.
• Analyse relevanter Kennzahlen und Umsetzung gezielter Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Customer Experience, Servicequalität und Store‑Performance.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Meister‑Ausbildung, ein Studium im Bereich Augenoptik, Optometrie oder vergleichbare Qualifikation mit fundiertem optischem Hintergrund.
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Anpassung von Kontaktlinsen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Store Management oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion im augenoptischen Umfeld.
• Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Erfahrung im Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.

Erforderliche Kenntnisse

• Kontaktlinsenanpassung (torisch, multifokal).
• Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen.
• Retail‑Management und Konzeptentwicklung im Augenoptik‑Umfeld.

Was wir bieten

• Strukturiertes Onboarding ab dem ersten Tag.
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – national und international.
• Aktive Mitgestaltung der Zukunft des Retail‑Geschäfts und direkter Beitrag zum besseren Sehen der Menschen.
• Arbeit in einem engagierten Team mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Zusammenarbeit.